Trois tendances CRM pour un meilleur engagement

Trois tendances CRM pour un meilleur engagement

Pour une technologie vieille de 30 ans, il est étonnant de voir l’industrie du CRM (gestion de la relation client) continuer à croître à un rythme effarant. Pourquoi ? Parce que le CRM est au cœur de toute entreprise qui veut rivaliser sur l’expérience client.

Qu’est-ce que le marketing automation ?

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Le Marketing Automation est un incontournable pour une équipe marketing moderne. Mais, même si vous avez entendu ce fait ou lu à ce sujet, de nombreux spécialistes du marketing remettent toujours en question la définition exacte. Qu’est-ce que...

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