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Trois tendances CRM pour un meilleur engagement

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Pour une technologie vieille de 30 ans, il est étonnant de voir l’industrie du CRM (gestion de la relation client) continuer à croître à un rythme effarant. Pourquoi ? Parce que le CRM est au cœur de toute entreprise qui veut rivaliser sur l’expérience client.

Qu’est-ce que le marketing automation ?

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Le Marketing Automation est un incontournable pour une équipe marketing moderne. Mais, même si vous avez entendu ce fait ou lu à ce sujet, de nombreux spécialistes du marketing remettent toujours en...

Quel avenir pour le Marketing Automation?

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En matière de marketing numérique en particulier, les marques et leurs clients sont confrontés à une liste interminable de plateformes, de canaux et de technologies qui promettent de tout changer. Bien que 2020…

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